Klik hier om direct uw schade te melden

Download Europees
aanrijdingsformulier

Wat als u een ongeluk gehad heeft? Dan is het goed om te weten dat u bij ons kantoor verzekerd bent. Wij nemen u zoveel mogelijk de rompslomp van een schade-afwikkeling uit handen, om zo samen met u een schadegeval zo snel mogelijk op te lossen. Wat u moet doen bij schade, leest u op deze pagina.

Heeft u schade gehad?

Heeft u een ongeluk gehad? Heeft u een schade veroorzaakt of heeft iemand anders u schade toegebracht? Meld hier dan direct de schade.

Mobiel Schademelden

Via de website www.mobielschademelden.nl, ingericht voor gebruik op smartphones, hoeft veel minder informatie te worden ingevoerd als op het papieren formulier. Uit testen blijkt dat 'een mobiele melding' in tien minuten kan worden gedaan, waar het op het papieren formulier een half uur kost. Omdat verzekeraars niet meer hoeven te wachten op ondertekende papieren van beide bestuurders kan het schadeafhandelingsproces tot drie keer sneller verlopen.
Voorwaarde is dat een van de twee bij een aanrijding betrokken automobilisten beschikt over een smartphone; de andere partij moet ten minste een mobiele telefoon hebben.

Waar kunt u terecht met uw melding?

Dat is heel simpel: bij ons kantoor. U vindt de gegevens van ons kantoor hier.

Wanneer kunt u bij ons terecht?

U kunt altijd bij ons terecht. Zeven dagen per week en 24 uur per dag, het hele jaar door.
Binnen de kantooruren kunt u bellen, faxen of e-mailen met onze medewerkers en natuurlijk kunt u altijd bij ons binnenstappen. U bent welkom!
Buiten kantooruren zijn wij ook altijd telefonisch bereikbaar.

Wat gebeurt er na uw melding?  

• Allereerst zorgen wij ervoor dat zaken als hulpverlening, berging van uw auto na ongeval, verrichten van expertise en andere direct noodzakelijke acties in gang worden gezet.
• Verder voorzien wij u van de nodige informatie, zoals welke herstelbedrijven u het beste kunt benaderen, wat daar voor voordelen aan vast zitten, over welke dingen u beslist wèl moet doen en welke beslist niet.
• Uiteraard zorgen wij voor de administratieve afwikkeling en contacten met de verzekeringsmaatschappijen, zowel die van uw eigen verzekering als die van andere partijen.
• Wij streven ernaar om zoveel mogelijk de rompslomp van een schade-afwikkeling bij u uit handen te nemen, en om zo samen met u een schadegeval zo snel mogelijk op te lossen.
  Met uw medewerking - voor het aanleveren van de gegevens die we nodig hebben - kunnen de meeste schades binnen één of enkele weken zijn afgerond.

Enkele aandachtspunten en wetenswaardigheden

Bij een ongeval langs de weg zal veelal de politie zorgen voor de inschakeling van de nodige hulpverleners en takelwagens. Is er hulp nodig maar (nog) geen politie aanwezig, of schakelt de politie de hulp niet in (wat in het buitenland wel voorkomt) bel dan het nummer van de alarmcentrale. Dat staat op uw groene kaart.

Ook als er geen echte hulpverlening nodig is, kan inschakelen van de politie wenselijk zijn. Doe in elk geval een beroep op de politie als er sprake is van een aanrijding waarbij iemand doorrijdt zonder zich bekend te maken, of als er onduidelijkheid is over de schuldvraag.

Vul zo mogelijk ter plaatse het schadeformulier in met de gegevens van alle betrokken partijen.
Erken geen schuld, laat dat maar door politie of verzekering uitzoeken.
Noteer ook namen en adressen van getuigen; het blijkt dat niet iedereen even eerlijk omgaat met het verhaal over de toedracht van een ongeval. Of soms verschilt men gewoon van mening over de exacte gebeurtenis. Getuigen zijn in zulke gevallen van wezenlijk belang.

Bel altijd met ons kantoor, liefst nog voordat uw auto naar een garage gaat, ook als het om een minder ernstige schade gaat. Wij nemen namelijk (via de betrokken verzekeringsmaatschappij) deel aan diverse samenwerkingsverbanden met reparateurs, die voor u belangrijke voordelen kunnen inhouden zoals:

• een verlaging van uw eigen risico
• gratis vervangende auto voor de duur van de reparatie
• niet wachten op expert dus snellere reparatie
• geen omkijken naar de financiële afwikkeling

Deze voordelen gelden alleen als uw auto wordt gerepareerd bij één van de aangesloten bedrijven. Dat zijn er veel, het is dus goed mogelijk dat ook uw eigen garage daaronder valt.

Heeft u een schade aan uw autoruit, ga dan naar een gespecialiseerd bedrijf zoals Carglass, Autotaalglas, de Glasgarage of Autofocus.
Ook daarmee zijn afspraken gemaakt over verlaging van het eigen risico.

Dan kan het ook nog voorkomen dat u een schade heeft waarvoor u niet verzekerd bent. Niet alle auto's zijn immers Volledig Casco verzekerd. In sommige gevallen kunnen wij u dan toch van dienst zijn, bijvoorbeeld met hulp bij het verhalen van uw schade op de veroorzaker of met advies over een goede reparateur. Neem dus gerust met ons contact op.